红网长沙1月30日讯（通讯员 朱红梅）春运期间，铁路客运推出网络、电话和窗口订票等三种购票方式，极大方便了旅客出行购买车票的需要。网购车票虽然方便，但也存在一定的安全隐患。为保证旅客购票安全，长铁警方发布购买火车票安全提示，谨防木马克隆山寨网站。
网购车票谨防木马
现象：1月29日下午，有市民王先生向长沙铁路公安处咨询，自己在长沙出差，想通过网络订票，买一张回南昌的火车票。结果在通过旅馆电脑访问12306.cn购买火车票时，发现付款对象被篡改为第三方交易平台，购买的火车票竟然成为了游戏币。
分析：旅馆的电脑可能被人事先植入木马。该木马利用旅客购买火车票之机，劫持火车票款，为黑客购买游戏币。建议王先生立即退出交易，避免损失。
铁警提示：网上购买火车票，应尽量避免使用旅馆、酒店、网吧等公用电脑。如果一定要使用，应该在启用专业的安全软件后，再进入购票流程。如果正在访问的页面存在危险，安全软件则会及时弹出警告，提醒立即中断交易。在不能确认安全防护的情况下，切勿轻易使用网银支付购票。
擦亮眼睛防止克隆
现象：警方曾发现一些克隆山寨订票网，这些网站或将“www.12306.cn”域名中的“cn”改成“cm”，或将“1”改成“I”，还有的在后面加“com”摇身一变成为“www.12306.cm”、“www.I2306.cn”、www.12306.cn.com,这些网站被一一关停后，警方近日在网络巡查时，又发现一些网站以“火车票官网”为名，以假乱真，并在网站醒目位置标注“品牌保证100%真票，假一罚十！取票方便自取票或快递送票！支付零风险支付宝担保交易！退款无忧无票全额退款！”等内容，通过付费在搜索引擎列表中排在前列等手段诱使消费者点击。
分析：这些山寨网站首页和官网部分内容十分相似，有的是钓鱼网站诈骗旅客钱财，有的是利用吸引访客来提高点击率，从而赚取广告费。
铁警提示：铁道部官方售票渠道除火车站和代售点的售票窗口外，仅限www.12306.cn和电话95105105，广铁集团另增加电话96020088。目前没有授权其他网站开展类似服务，请不要轻易点击或拨打网上搜到的购票网站或购票电话。网上购票时，最好能手动输入网址，检查无误后再进入网站，或者提前收藏正规的12306页面，交易时还要检查一下浏览器地址栏网址是否正确，以免遭受不必要的损失。
乱丢车票小心泄漏个人信息
现象：抢到票，回到家，许多人到达目的地后，一个随手的动作可能会将你的个人信息泄露。无论在站前广场还是出站口位置的垃圾箱内，都能不时发现若干丢弃的火车票，而且票面信息完整。
分析：火车票里包含了购票人身份证号等信息，但是，这些个人信息若被不法分子掌握，很可能被用于电信诈骗、骗办信用卡等，或被票贩子用于购买、贩卖火车票。
铁警提醒：虽然火车票二维码采用专门的强加密技术，对存入其中的所有信息（包括旅客身份信息）进行统一加密处理，具备较强的保密性，同时为保护个人信息将身份证号码中的4位号码用星号替换。但车票仍有很多显性信息，因此，一定要将废旧车票撕碎后再丢弃。
万一弄丢，可以补办
现象：1月28日，准备从长沙火车站坐车前往西安的张小姐在候车室候车时，发现自己的车票弄丢了，左找右找都无法找到，当即向民警求助。
分析：实名制车票上记录有旅客购买车票的车次、席位、票价。在丢失车票时，除以下三种情况外，都可以办理挂失补票。第一是超过规定时间提出的；第二是原车票已经退票的；第三是已经挂失补办再次提出的。
铁警提醒：实名制车票丢失后，旅客需凭购票的有效身份证明原件，在停止检票前20分钟到火车站售票厅，经确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明。到站前，列车长确认该席位使用正常的，开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。旅客到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续。挂失补票只须交2元手续费。
来源：红网
作者：朱红梅
编辑：redcloud
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