学校上学、放学时段，校门口家长扎堆等候、日晒雨淋，还容易引发交通拥堵等问题。11月3日，记者从长沙市开福区洪山街道洪雅社区获悉，为解决这一问题，社区为辖区内金鹰小学安排了挡雨遮阳棚。

“市民致电12345热线平台反映了这一诉求，我们立即响应，第一时间联系金鹰小学负责人、学校周边地铁施工项目负责人一同进行现场考察。”社区工作人员介绍，通过综合研究决定，由社区牵头对金鹰小学大门外等候区进行提质改造，新建暖心等候区。

提质项目划分为3个责任主体，由地铁施工方建设主体雨棚，社区负责墙体翻新、增设休闲椅，学校设立宣传栏并对雨棚后期的使用、维护进行统一管理。

历经1个多月时间，暖心等候区正式投入使用。外观上结合了学校建筑风格，主体采用钢结构，牢固可靠，不易损坏；顶部采用遮光廊顶，兼具遮阳和挡雨的功能；靠墙处设置宣传栏及休闲椅，接送孩子的家长们既有地方可稍作休息，又有安全自护、垃圾分类等知识可学习。

有了暖心等候区的“守护”，家长接送孩子时不再害怕日晒雨淋，同时有效缓解了校门口拥堵现象，保障了学生、家长及周边居民的出行安全。该项“暖心”工程的落地，切实解决了居民的“急难愁盼”，获得了周边居民和学生家长的一致好评。