根治欠薪工作，是切实提高人民群众幸福感、获得感的重要举措，也是一项重要的政治任务。近年来，长沙市开福区人社局科学运用新时代“枫桥经验”，坚持源头治理、系统思维、问题导向，切实打好根治欠薪组合拳，做到欠薪事件处理不出项目、不出社区、不出街道，全力打造新时代“枫桥经验”的开福样板。

“很暖心”根治欠薪创举措

今年5月开始，一场政企联动的交叉检查在开福区各大在建项目中如火如荼地开展。这场检查由区人社局牵头，抽调全区优秀劳资专管员，会同街道、社区的劳动保障监察员并肩作战，组成5支交叉检查先锋队。对全区80个在建项目实现全覆盖、全时段、全人员、全资金、全链条检查。在检查过程中，各工作小组坚持以认真负责、从严从实的标准查摆问题，填写在建项目交叉检查表，对项目基本信息、项目建设许可、工资发放制度落实、劳动用工、实名制管理、维权公示、项目欠薪等情况进行记录。形成检查问题明细清单，确保检查工作的专业性和真实性。

“能参加项目交叉检查是一次难得的学习机会，我们只是做好本职工作，没想到最后人社局还给我们感谢信，真的很暖心。”在交叉检查工作收官座谈会上，一位企业劳资员如是说。

开展交叉检查工作是开福区创新根治欠薪工作举措之一。近年来，开福区强化防、堵、疏工作理念，从欠薪投诉渠道、线索核处方式、项目风险隐患等维度出发，建立健全欠薪线索登记处置、电话核处和现场执法、欠薪投诉回访等工作制度，并始终坚持日清、日结、日汇总、日分析的工作方法，逐步形成了源头防控风险、中端调解矛盾、末端定分止争的管理闭环，推动劳动监察执法程序化、规范化、制度化、法制化。

开福区召开2023年在建项目保障农民工工资支付工作交叉检查劳资员座谈会。

“谢谢你”化解劳动纠纷解心结

2022年7月，月湖街道接到警情，称辖区某工地楼顶聚集了十几名工人，讨薪无果欲跳楼。区劳动监察大队、街道公共安全办、司法所等多部门负责人迅速赶往现场，安抚工人情绪，协商解决办法。

经了解，项目完工后，承包方以项目验收不合格为由，一直拖欠工人工资30余万元。随后，街道组织召开了专题调解会议，对项目承包方拖欠工资行为进行了严厉批评，要求尽快足额发放工人工资。同时，也对部分工人以偏激形式追讨工资的行为进行了批评教育。经过多方沟通，双方最终达成协议，所有工资在3天后发放到位，事情得到了圆满解决。

“谢谢你们为我们讨回公道，我们也认识到了之前行为的偏激，以后一定通过正规渠道依法依规反映合理诉求。”拿到工资后，一位工友表示。

在处理劳动纠纷问题上，开福区主动搭建矛盾多元化解机制，坚持调解优先，探索建立未立先调、边立边调、庭审力调、诉前再调的“四调”工作模式，将矛盾化解在源头和萌芽状态。

“请扫我”听取民声民意建平台

“不用跑腿上访，扫二维码投诉，3天就拿回工资。在开福区做事，放心！”2022年12月6日，农民工陈先生在“没发工资请扫我”维权处理平台留言反映：某项目工地拖欠其工资8000余元。开福区相关工作专班迅速查明，原来陈先生开工前报错身份信息，导致用工考勤信息与工资支付信息不匹配。随后双方达成支付协议，12月9日支付到位，同时，工作人员责成项目整改管理漏洞。

2022年底，开福区探索建立属地实时动态预警分析监管平台、“没发工资请扫我”欠薪处理平台、多维度劳动维权公示平台和全流程欠薪短信提醒平台根治欠薪4大平台。实施30分钟内赶赴现场处置侵害劳动报酬权益应急机制，全流程根治欠薪问题。其中，欠薪处理平台的二维码除了被广泛印在宣传单、展板上，还被印在便携式水杯上，免费给重点项目工地农民工发放。全区137个在建工程项目工地、165栋楼宇、16个街道和114个社区（村）统一安装了近千块劳动维权信息牌。信息牌涵盖了项目情况、维权机构、维权方式、就业服务、社保政策等内容。据悉，根治欠薪“开福模式”已在全市推广，纳入了2023年根治欠薪工作的督查考核。