日前，长沙市成功获评全国法治政府建设示范市。作为法治政府建设中的一个重要板块，行政复议工作对促进社会矛盾纠纷依法有效化解、推动各级行政机关依法行政意识增强发挥着积极作用。

“有行政争议，找行政复议”，行政复议越来越成为公民、法人、其他组织解决行政争议的首选。2022年，在工地上受伤的农民工胡师傅找到开福区政府行政复议办公室提起行政复议，原来因为受伤的赔偿数额未能达成一致，他一直没有获得赔偿。工作人员许艳介绍，“在了解到胡某的诉求以后，开福区人民政府行政复议办公室主动作为，始终把调解、和解贯穿案件审理全过程，做到案结事了。”经过开福区政府行政复议办公室多次组织调解，胡师傅自愿撤回行政复议申请，涉事的被申请人当场支付了一部分赔偿款，并承诺剩余款项一个月内履行完毕。“开福区政府行政复议办公室很短的时间就帮助我解决了问题，让我拿到了赔偿款，而且他们很认真地了解了我的诉求，真的非常感谢他们。”申请人胡师傅说。

为着力提升行政复议的公信力，从源头上减少行政争议，促进行政争议实质化解，近年来开福区深入推进行政复议体制改革，率先全市建立开福区行政复议中心。同时，开福区还积极组织专家学者、资深律师等群体，成立行政复议咨询委员会；成立党建红、司法蓝“守望相助”大调解联盟，邀请退休法官、检察官、资深调解员等调解志愿者参与行政复议全流程。通过两支工作队伍，多元化解解民忧。

此外，开福区还在全区16个司法所、5个专业行业调委会、109个社区、10个重点执法单位工作服务场所设置行政复议基层便民联络点，积极构建区-街-社区-网络四级便民服务网络，让群众更多、更好、更全地了解复议、信赖复议、选择复议渠道维护自身权益。

2022年，开福区人民政府行政复议办公室共审查行政复议案件162件，已审结150件，法定时间内结案率100%，复议后提起行政诉讼22件。同时，通过下发行政复议意见书、建议书，责令有关行政机关限期改正，有力推动了各级行政机关依法行政意识能力的提升。