3月2日下午，长沙市开福区行政审批服务局召开“清廉大厅”建设专项工作布置会，区域将全面推进“清廉大厅”建设工作，进一步规范窗口服务行为，提升窗口服务效能。全区共40余位入驻政务大厅单位代表参加会议。

区行政审批服务局党组书记、局长彭震介绍，区行政审批服务局将从示范引领、业务规范、机制保障三个方面全力推进“清廉大厅”建设。让辖区政务服务大厅风清气正，群众体验感满意度持续提升。

部分建设亮点展示：

亮点一：借助局先锋电台、政务大厅显示屏，大力宣传“清廉大厅”建设内容，激发政务服务队伍参与热情。

亮点二：在政务大厅设立党员公示牌，党员佩戴党徽上岗，叫响“向我看齐”的口号；

亮点三：组织窗口所有人员签订廉洁自律承诺书，树牢廉洁服务意识，筑稳廉洁服务防线。

亮点四：大力推行预约服务、延时服务、上门服务、靶向服务、帮代办服务，组成“萤火虫”志愿队，为特殊群体开通绿色通道，力求服务全方位无缝衔接。让办事群众来之能办、办之则成。

亮点五：信息公开透明化。全面梳理办事事项，编制办事指南，丰富指南获取方式。在各窗口统一摆放纸质办事指南、在区政府门户网站和24小时自助服务区政务服务查询机为群众提供各类办事指南。

亮点六：审批服务便利化。深化“一件事一次办”和综合窗改革，按“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，优化办理流程、精简办事材料、强化部门协同，实行一次告知、一次表单、一次联办、一次送达。

开福纪检部门和政务中心将形成合力，采取定期巡查和随机巡查、日常明查和敏感节点暗访的方式开展工作，做到发现问题，即查即处。用好投诉举报机制。畅通政务大厅意见箱（簿）、办事群众现场投诉、12345市民服务热线等举报渠道，做到接诉即处，实时反馈。用好效能监督机制。充分运用“好差评”“红黄牌”等手段对政务服务效能进行评价，做到全程监管，实时响应，严格督办，快速落实。