“我为群众办实事”实践活动是开展党史学习教育的重要载体，是进一步联系和服务群众的重要手段。长沙市开福区清水塘社区党委从党史学习教育中汲取智慧和力量，把“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育的全过程，以“街道吹哨，部门报到”为抓手，用心用情为群众办实事、做好事、解难题，居民群众的获得感、幸福感、安全感不断提升，推动党史学习教育走深走实。

闹心的事安心了

二月下旬的一天，省政协大院的居民邻里微信群突然“炸开了锅”。该小区3、4、5栋楼栋北侧外墙开裂，加之春季多雨，居民非常担心房屋居住安全问题。社区网格员接到诉求后第一时间向社区汇报，并联系专业人员进行现场勘查上报至街道公共安全办。清水塘街道随即启动了“吹哨”机制，积极协调有关部门，联合区安监局、住建局、人防部门赶赴现场，实地查看核查房屋开裂情况，并邀请省政协机关后勤、物业、业委会负责人一同研究整改方案。

经过多次的现场查看、召开现场办公会议，最后决定将导致房屋开裂的护坡拆除。同时，区住建局还委托专业机构在房屋裂缝处设置了24小时危险检测仪，每天根据裂缝情况在终端自动形成报告导出，由专业人士在邻里群进行每日通报。近日，区人防办已安排专业施工队伍对该人防工程的顶端以及内外墙体进行了水泥加固、墙面粉刷和大门更换，使居民安心。

揪心的事放心了

长沙市博物馆宿舍是无物业管理的开放式小区，也是社区网格员重点关注、经常走访的区域。在走访过程中，居民反映3栋南面外墙前有7棵樟树因种植时间长根系发达，已经影响到宿舍房基的稳定性，外墙及地面均已出现长短不一的裂缝，严重威胁居民和行人的安全。

现场勘查过后，社区工作人员进行了基础评估，但没有专业设备无法自行解决。将情况上报给街道后，街道随即向区园林局、住建局等部门吹响“应急哨”。区直相关部门迅速“应哨”而动，一边调来专业修剪工人勘察现场，一边设立警示围栏，粘贴禁止通行标语。而樟树是长沙市树，几棵有几十年树龄的老樟树不能随便砍伐。在移栽和砍树的争议发生后，街道、社区提交申请上报至开福区政府审批。最终特事特办，确定了砍树的方案，居民的揪心事解决了，生活更放心了。

堵心的事顺心了

“经过我们实地勘察，这里确实无法安装电梯，一是因为安装电梯的场地受限，二是因为房屋结构受限……”在得到专业机构的回复后，交通厅宿舍5栋爹爹娭毑的失望之情难以掩盖：“看到其他栋安装了电梯，我们羡慕得不得了呢。”

交通厅宿舍5栋有三个单元，住在高楼的老人迫切希望能像2栋居民一样享受到电梯带来的便利，找到社区希望能帮忙想想办法。社区上报到街道后，由街道公共安全办牵头，召集电梯公司专业人员、居民代表到场进行实地调研，发现受客观因素影响5栋宿舍无法安装电梯。

电梯装不了，有什么方法可以缓解一下居民爬楼的困苦呢？清水塘社区特别购置了便民凳放在单元楼道内供居民上下楼歇脚，看到楼道楼道里崭新的便民凳，居民的笑容更灿烂了，心里更温暖了。自老旧小区加装电梯细则发布之后，清水塘社区大力推进电梯安装，目前辖区内已安装22台电梯，将继续协助有需求的居民办理安装电梯相关手续，让辖区居民尽快享受电梯带来的便利生活。

目前，清水塘社区党史学习教育正在火热进行中。下一步，社区将不断完善党群服务体系覆盖面，把党史学习教育同工作实际相结合，把“我为群众办实事”实践活动贯穿到社区工作中，进一步解决好人民群众实际问题，提高社区治理和服务的精准化、精细化水平。（王沂琳）

来源：开福区融媒体中心

作者：王沂琳

编辑：韩阳