群众事，无小事。长沙市开福区望麓园街道深入推进党史学习教育，想群众之所想，忙群众之所需，创新“三力”工作法，“强能力”“明实力”“施压力”，在提升住宅小区物业管理水平上下功夫，努力提高居民生活质量，为群众办实事、办好事。

全面培训强能力

今年3月，望麓园街道组织召开物业管理三年行动计划部署会暨业务培训会，会上邀请了区住建局物管专家就物业管理工作的重点、难点进行讲解与培训，全方位提升街道、社区及物业企业三方的物业管理素质、专业能力水平，助推辖区“物业管理三年行动计划”落实落细。

全面摸底明实力

摸底才能有方向。为了全面摸清辖区内住宅小区硬件设施设备情况、业主情况及物业服务管理情况等，望麓园街道联合社区展开一一摸排，并根据摸排情况对各小区分别建立小区基本情况、业委会情况、隐患情况三本台账，搞清楚长处与短板，明确了发力方向。

全面考核施压力

望麓园街道积极配合区住建局开展专业物业企业服务质量“红黑榜”评比活动，做好考核评比，激活辖区物业企业赶超比拼的劲头。由街道制定了统一扣分标准，划定优秀、良好、较好、较差4个打分区间，以企业自评、社区初评、街道复评、统一排名的方式开展，倒逼物业企业提高工作能力。（姚雨含 汤鑫武）

“全力守护稳定底线，望麓园街道在矛盾纠纷化解中坚持党建引领。由党组织搭建对话平台，党员充当协调员、意见收集员，用好街道物业联席会议、社区“圆桌会议”制度，多方集中发力，今年来已顺利化解各类物管矛盾10余起。”望麓园街道相关负责人介绍。

来源：开福区融媒体中心

作者：姚雨含 汤鑫武

编辑：韩阳